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Salesforce lança a terceira edição do Relatório de tendências de pequenas e médias empresas

Salesforce lança a terceira edição do Relatório de tendências de pequenas e médias empresas

A Salesforce Research, divisão de estudos da Salesforce, acaba de lançar a terceira edição do Relatório de tendências de pequenas e médias empresas, compartilhando dados e observações de mais de 2 mil líderes e proprietários de médias e pequenas empresas (SMB) de todo o mundo.

O relatório investiga os desafios e objetivos de executivos de pequenas e médias empresas, analisa como a demografia molda a experiência das pequenas e médias empresas, e abrange a função da tecnologia na satisfação das expectativas dos clientes.

Entre os dados divulgados, a pesquisa indica que a IA se tornou uma vantagem competitiva para as empresas em crescimento em 2019.

Quase metade (46%) dos proprietários de pequenas e médias empresas entrevistados acredita que suas empresas estão prontas para usar IA.Talvez o sentimento positivo indique que essas pequenas empresas veem os benefícios desta tecnologia e se sintam menos intimidadas por esta crescente tendência em software.

O relatório está disponível em https://www.salesforce.com/form/pdf/2019-small-business-trends-report/?d=sfdc-redirect-80&internal=true

Leandro Pizoni

Jornalista pós-graduado em Jornalismo Digital, e em Planejamento em Comunicação e Gestão de Crises de Imagem. Atualmente é Gerente de Comunicação da Tech6.

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